Privacy beleid

De verwerkingsverantwoordelijke is de organisatie die bepaalt voor welk doel en op welke manier jouw persoonsgegevens worden gebruikt.
Voor alle verwerkingen die in dit beleid worden beschreven, geldt als verwerkingsverantwoordelijke: H2O at Home, het hoofdkantoor is gevestigd te 8 rue de la source, 59320 Hallennes-Lez-Haubourdin, FRANKRIJK.
Je kan te allen tijde contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via e-mail, dpo@h2oathome.com, of per post op 8 rue de la source, 59320 Hallennes-Lez-Haubourdin, Frankrijk, H2O at Home, “Ter attentie van de DPO”.

Bij de verwerking van persoonsgegevens verbindt H2O at Home zich ertoe het volgende na te leven:

• Het doelbindingsbeginsel: Persoonsgegevens worden op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze verwerkt ten opzichte van de betrokkene.
• Het evenredigheids- en relevantiebeginsel: Persoonsgegevens worden verzameld voor vastgestelde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden en worden niet verder verwerkt op een wijze die daarmee onverenigbaar is.
• Het beginsel van beperkte houdbaarheid: Persoonsgegevens worden bewaard in een vorm die de identificatie van de betrokkenen mogelijk maakt tijdens een periode die niet langer is dan nodig is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

Het beginsel van beveiliging en vertrouwelijkheid: Persoonsgegevens worden verwerkt op een wijze die de beveiliging ervan waarborgt door middel van passende technische en organisatorische maatregelen.

H2O at Home verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer:

• 1. Je neemt contact op met H2O at Home door een formulier op de website in te vullen;
• 2. Je wilt Consulent(e) worden;
• 3. Je een account aanmaakt in de online winkel en lid wordt van het getrouwheidsprogramma;
• 4. Je plaatst een bestelling in de online winkel of tijdens een workshop;
• 5. Je telefonisch wordt benaderd in het kader van jouw inschrijving voor een workshop;
• 6. Je stemt ermee in om commerciële berichten te ontvangen.
• 7. Je vult een tevredenheidsenquête in om de producten of diensten van H2O at Home te verbeteren;
• 8. Je meldt een bijwerking van een cosmetisch product;
• 9. Het wordt je meegedeeld dat je consulent vertrekt
• 10. Jij (als Gastvrouw) wordt meegedeeld dat jouw Consulent vertrekt en in contact gebracht met een nieuwe Consulent;
• 11. Jij (als voormalig Consulent) vult een enquête in na het einde van onze samenwerking;
• 12. Je solliciteert, hetzij naar aanleiding van een vacature, hetzij op eigen initiatief.

1. Contactformulier

De verwerking van jouw persoonsgegevens kan verschillen naargelang het doel van jouw verzoek.

De verwerking is vergelijkbaar wanneer je contact opneemt met H2O at Home om de volgende redenen:

• “Ik wil deelnemen aan een workshop”;
• “Ik wil een workshop organiseren”;
• “Ik ben geïnteresseerd in jouw producten”.

Doeleinden van de verwerking:

• H2O at Home en/of een Consulent in staat stellen contact met je op te nemen.
• Als je geïnteresseerd bent in de aankoop van H2O at Home-producten, jouw bestelling op afstand of tijdens een H2O at Home-workshop bij jou thuis eenvoudiger te maken.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is enerzijds gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de via het contactformulier uitgedrukte verzoeken te verwerken, en anderzijds op de uitvoering van precontractuele maatregelen in het geval van een aankoop van producten.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, bestaat uit jouw naam*, voornaam*, e-mailadres*, telefoonnummer, adres, postcode*, woonplaats*, de manier waarop je het bedrijf hebt leren kennen en de inhoud van jouw bericht. De velden met een sterretje zijn verplicht om jouw verzoek te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om jouw verzoek te verwerken, en vervolgens verwijderd als er geen commerciële relatie uit voortvloeit.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen binnen de interne afdelingen van H2O at Home en jouw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Daarnaast kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor zover dat nodig is voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

De verwerking verloopt op dezelfde manier wanneer je contact opneemt met H2O at Home om de volgende redenen:

• “Ik heb een vraag over een product”
• “Ik wil een probleem melden”;
• “Ik heb een vraag over mijn bestelling”.

Doeleinden van de verwerking:

• H2O at Home en/of een Consulent in staat stellen contact met je op te nemen.
• De status van jouw bestelling volgen en je in contact brengen met de klantenservice.
• Problemen met betrekking tot de productkwaliteit opvolgen en oplossen.
• Jouw tevredenheid evalueren om corrigerende maatregelen te nemen en de algehele klantervaring te verbeteren.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is enerzijds gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om op jouw verzoek te reageren, en anderzijds op de naleving van haar wettelijke verplichtingen.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, bestaat uit jouw naam*, voornaam*, e-mailadres*, telefoonnummer, adres, postcode*, woonplaats*, hoe je het bedrijf hebt leren kennen, het bestelnummer* en de inhoud van jouw bericht. De velden met een sterretje zijn verplicht om jouw verzoek te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van de gegevens: Als de tussenkomst van de klantenservice vereist is, worden jouw gegevens gedurende 5 jaar bewaard vanaf de afhandeling van jouw verzoek. In het tegenovergestelde geval worden jouw gegevens bewaard zolang de behandeling van jouw verzoek duurt en vervolgens verwijderd.  

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de interne diensten van H2O at Home en jouw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens.

2. Consulent(e) worden

Doeleinden van de verwerking:

• H2O at Home en/of een Consulent(e) in staat stellen contact met jou op te nemen.
• Als je geïnteresseerd bent in deze functie, de stappen eenvoudiger maken om jouw contract als Consulent(e) bij H2O at Home op te stellen.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is enerzijds gebaseerd op het gerechtvaardigd belang om de via het contactformulier uitgedrukte verzoeken te verwerken, en anderzijds op de uitvoering van precontractuele maatregelen om de opstelling van jouw contract als Consulent(e) H2O at Home mogelijk te maken.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, bestaat uit jouw naam*, voornaam*, e-mailadres*, telefoonnummer*, postcode*, woonplaats*, hoe je de activiteit van Consulent(e) hebt ontdekt, jouw beschikbaarheid om gecontacteerd te worden*, en de inhoud van jouw bericht.

De velden met een sterretje zijn verplicht om jouw aanvraag te kunnen verwerken.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard tijdens de periode die nodig is om jouw aanvraag te verwerken, en vervolgens verwijderd als er geen contractuele relatie uit voortvloeit.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen binnen de interne afdelingen van H2O at Home en jouw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Daarnaast kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor zover dat nodig is voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

3. Aanmaken van jouw onlineaccount en deelname aan het getrouwheidsprogramma

Doeleinden van de verwerking:

• Het mogelijk maken van het aanmaken van jouw account in de online winkel.
• Het mogelijk maken van de aankoop van producten en het volgen van bestellingen in de online winkel.
• Je automatisch laten profiteren van de voordelen van het H2O at Home-getrouwheidsprogramma dat aan jouw account is gekoppeld.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om een speciale online ruimte en een bijbehorend getrouwheidsprogramma aan te bieden.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, bestaat uit jouw e-mailadres* en jouw wachtwoord*, evenals jouw naam*, voornaam*, postadres*, telefoonnummer en geboortedatum. Ook wordt informatie verwerkt die verband houdt met jouw deelname aan het getrouwheidsprogramma (aankoopgeschiedenis voor het toekennen van getrouwheidspunten, puntensaldo, enz.). De velden met een sterretje zijn verplicht om jouw onlineaccount aan te maken.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf jouw laatste inlog op jouw onlineaccount.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de interne diensten van H2O at Home en jouw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als onderaannemers, uitsluitend voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

4. Beheer van bestellingen (online winkel en workshops)

Doeleinden van de verwerking:

• Het mogelijk maken van het bijhouden en beheren van jouw bestelgeschiedenis, ongeacht of deze via de online winkel of tijdens een workshop is geplaatst.
• Het opstellen van jouw facturen en het voldoen aan de geldende boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Zorgen voor het logistieke beheer, de levering en de opvolging van jouw pakketten bij jou thuis of op een locatie naar keuze.
• Het digitaal opstellen, ondertekenen en verzenden van jouw bestelbonnen mogelijk maken.
• Het beheer van het beveiligde betalingsproces, met name door het versturen van een betalingslink via e-mail of sms.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van de verkoopovereenkomst waarbij je partij bent, op de naleving van de wettelijke verplichtingen van H2O at Home op het gebied van fiscaliteit, en op het gerechtvaardigd belang van het bedrijf om het aankooptraject en de algehele ervaring van zijn klanten te verbeteren.

Verwerkte gegevens:

De aard van de verzamelde informatie varieert naargelang onze twee aankoopwijzen:

Online bestelling (webbestelling of in het kader van een workshop): Wij verzamelen jouw naam*, voornaam*, postadres*, land*, details van de bestelde producten*, e-mailadres* en telefoonnummer*. Al deze gegevens zijn verplicht om jouw bestelling te valideren en de levering van jouw producten te garanderen. Met uitzondering van het e-mailadres en het telefoonnummer, die verplicht zijn om jouw klantaccount aan te maken en de online tracking van jouw levering te garanderen.

Bestelling geplaatst in de fysieke workshop: Wij verzamelen jouw achternaam*, voornaam*, postadres*, land*, details van de bestelde producten*, jouw mobiele telefoonnummer* en jouw e-mailadres. Alle gegevens gemarkeerd met een sterretje zijn verplicht om jouw bestelling te valideren en de levering te verzorgen. Met uitzondering van het e-mailadres of het telefoonnummer, dat verplicht is als je een beveiligde link wilt ontvangen voor betaling met een creditcard, en, wat het e-mailadres betreft, dit is verplicht als je jouw precontractuele informatiedocument en jouw bestelbon digitaal wilt ondertekenen en/of getrouwheidspunten wilt sparen.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf jouw laatste activiteit op jouw onlineaccount of vanaf jouw laatste aankoop. Bovendien wordt elke factuur gedurende 10 jaar vanaf de uitgifte ervan gearchiveerd om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen binnen de interne afdelingen van H2O at Home en uw huidige of toekomstige Consulent hebben toegang tot jouw persoonsgegevens. Daarnaast kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor zover dat nodig is voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

5. Telefoongesprekken in het kader van jouw inschrijving voor een workshop

Doeleinden van de verwerking:

• Jouw Consulent in staat stellen contact met je op te nemen in het kader van jouw inschrijving voor een workshop
• Controleren of er geen fouten zijn gemaakt en je adviseren over de artikelen in jouw winkelmandje.
• Beantwoorden van jouw eventuele vragen over de gekozen producten.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home en haar netwerk om het goede verloop van de workshops te waarborgen en klanten te ondersteunen.

Verwerkte gegevens: De verzamelde informatie bestaat uit jouw telefoonnummer en gegevens over de gewenste producten.

Houdbaarheid van de gegevens: De gegevens worden bewaard tijdens de duur van de commerciële relatie voor het beheer van de bestellingen.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de interne diensten van H2O at Home en jouw Consulent hebben toegang tot deze informatie. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

6. Commerciële communicatie

Doeleinden van de verwerking:

• Het versturen van informatie en commerciële aanbiedingen via e-mail.
• Het versturen van specifieke aanbiedingen ter gelegenheid van jouw verjaardag.
• Herinneringen per e-mail versturen in geval van een winkelmandje dat niet is gevalideerd op de website om de afronding van de aankoop eenvoudiger te maken.
• Het aanbieden van aanbiedingen en tips op basis van jouw aankoopgeschiedenis.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op jouw toestemming voor het verzenden van algemene berichten. Het is gebaseerd op het belang van H2O at Home om de commerciële relatie te onderhouden wat betreft gepersonaliseerde aanbiedingen en herinneringen aan jouw winkelmandje wanneer je al soortgelijke producten hebt gekocht.

Verwerkte gegevens: De informatie die op dezelfde manier wordt gebruikt door H2O at Home in dit geval, is jouw e-mailadres, jouw telefoonnummer en jouw geboortedatum.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf jouw laatste contact met H2O at Home of totdat je jouw toestemming intrekt.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de marketingafdeling van H2O at Home en jouw Consulent hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de noodzakelijke hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

7. Tevredenheidsenquêtes

Doeleinden van de verwerking:

• Jouw mening over de producten en diensten van H2O at Home verzamelen om deze te verbeteren.
• Je een bedankcadeau sturen voor jouw deelname aan bepaalde enquêtes.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de kwaliteit en relevantie van haar producten en diensten te verbeteren.

Verwerkte gegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, inhoud van de enquête, telefoonnummer, postadres.

Bewaartermijn van de gegevens: De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende een periode van drie jaar vanaf de tevredenheidsenquête.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde medewerkers van de productafdeling van H2O at Home hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Daarnaast kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor zover dat nodig is voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

8. Bijwerking in verband met een cosmetisch product

Doeleinden van de verwerking:

• Het verzamelen, registreren en analyseren van meldingen van bijwerkingen die je of een zorgverlener ons doorgeeft met betrekking tot het gebruik van een cosmetisch product van H2O at Home.
• De gemelde bijwerkingen wetenschappelijk evalueren, met name door het oorzakelijk verband tussen het gebruik van het Product en het optreden van de bijwerking te beoordelen.
• Contact onderhouden met de persoon die de bijwerking heeft gemeld om, indien nodig, aanvullende informatie te verkrijgen en hem/haar te informeren over de follow-up van zijn/haar melding.
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen om ernstige bijwerkingen te melden aan de bevoegde gezondheidsautoriteiten.
• Als dat nodig is, doen we corrigerende maatregelen (zoals het uit de handel nemen van een lot, een wijziging van de etikettering, enz.) of preventieve maatregelen om de veiligheid van de consumenten te waarborgen en de kwaliteit van onze producten te verbeteren.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van cosmetische vigilantie is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan H2O at Home is onderworpen. Deze verplichting vloeit met name voort uit artikel 23 van Verordening (EG) nr. 1223/2009 betreffende cosmetische producten en de relevante bepalingen van de Franse Code de la Santé Publique (met name de artikelen L.5131-5 en R.5131-6 en volgende).

Wat betreft de gezondheidsgegevens die je ons in dit kader kunt verstrekken (bijvoorbeeld de beschrijving van een huidreactie, bekende allergieën), is de verwerking ervan gebaseerd op redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid, met als doel hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen voor onze cosmetische producten te waarborgen, overeenkomstig artikel 9, lid 2, onder i), van de AVG.

Verwerkte gegevens: jouw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, naam van het gebruikte product en het Lotnummer, datum van gebruik van het product, of het product voor het eerst werd gebruikt of niet, eerder gebruikte producten, wijze van aanbrengen en afspoelen, gevoelige huid en allergieën, waargenomen bijwerkingen, raadpleging van een zorgverlener, reacties van hetzelfde type bij andere producten.

Bewaartermijn van de gegevens: De documenten met jouw persoonsgegevens die zijn verzameld in het kader van een cosmetische veiligheidsmelding worden bewaard gedurende een periode van 70 jaar na de datum waarop de verkoop van het cosmetische product waarop de melding betrekking heeft, is beëindigd.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de regelgevende afdeling van H2O at Home, en de gezondheidsautoriteiten indien nodig, hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de noodzakelijke hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

9. Vertrek van jouw consulent

Doeleinden van de verwerking:

• Jou informeren over het einde van de werkzaamheden van jouw Consulent binnen het netwerk.
• Je uitnodigen om een nieuwe Consulent te kiezen die je zal begeleiden.
• De continuïteit van jouw begeleiding en onze commerciële relatie waarborgen.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de commerciële band met haar klanten te behouden en de continuïteit van de dienstverlening binnen het netwerk van consulenten te waarborgen.

Verwerkte gegevens: Jouw e-mailadres wordt op dezelfde manier gebruikt. 

Bewaartermijn van de gegevens: Jouw e-mailadres wordt bewaard tijdens de commerciële relatie. Het kan daarna worden bewaard voor commerciële prospectie of follow-up gedurende een periode van 3 jaar vanaf het einde van de relatie of jouw laatste contact.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de interne afdelingen van H2O at Home en technische dienstverleners (oplossing voor het verzenden van e-mails) hebben toegang tot jouw gegevens. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de noodzakelijke hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

10. In contact brengen van gastvrouw/-heer en nieuwe Consulent

Doeleinden van de verwerking:

• Gastvrouw/-heer informeren over het einde van de werkzaamheden van zijn/haar voormalige Consulent.
• Het voorstellen van een nieuwe Consulent om de continuïteit van de relatie en de organisatie van toekomstige workshops te waarborgen.
• De contactgegevens van de Gastvrouw/-heer doorgeven aan de nieuwe consulent, op voorwaarde dat de Gastvrouw/-heer hier geen bezwaar tegen heeft gemaakt.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om een goed beheer van haar commerciële netwerk te waarborgen en de band met haar gastheren en -vrouwen te onderhouden.

Verwerkte gegevens: De gegevens die H2O at Home bij deze gelegenheid verzamelt, zijn de voor- en achternaam, het postadres, het mobiele telefoonnummer en het e-mailadres van de Gastvrouw/-heer.

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is voor het tot stand brengen van het contact en de eerste opvolging van het hernieuwde contact door de Consulent.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van het interne verkoopteam van H2O at Home en de Consulent die is aangewezen om contact op te nemen, hebben toegang tot de verstrekte persoonsgegevens. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

11. Enquête onder consulenten die het netwerk hebben verlaten

Doeleinden van de verwerking:

• Inzicht krijgen in de redenen waarom consulenten het verkoopnetwerk van H2O at Home hebben verlaten.
• Feedback verzamelen om de begeleiding van consulenten binnen het verkoopnetwerk te verbeteren.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van deze informatie is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de werking van zijn verkoopnetwerk en de ervaring van zijn consulenten te verbeteren.

Verwerkte gegevens: De verwerkte informatie bestaat uit de antwoorden die zijn gegeven in het kader van de enquête na beëindiging van het dienstverband. Hoewel de enquête is opgezet als anoniem, kunnen de open opmerkingen mogelijk indirecte identificatie mogelijk maken.

Bewaartermijn van de gegevens: De antwoorden op de enquête worden gedurende een jaar vanaf het moment van verzameling bewaard, om een analyse van de trends mogelijk te maken, alvorens ze definitief te verwijderen of te anonimiseren.

Ontvangers van de gegevens: Alleen bevoegde personen van de interne diensten die verantwoordelijk zijn voor het beheer van het netwerk hebben toegang tot de verzamelde informatie. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

12. Sollicitaties op een vacature/ Open sollicitaties

Doeleinden van de verwerking:

• Het verwerken van jouw sollicitatie mogelijk maken;
• De procedures rond het werven vergemakkelijken.

Rechtsgrondslag voor de verwerking: De verwerking van jouw gegevens is enerzijds gebaseerd op de uitvoering van precontractuele maatregelen en anderzijds op het gerechtvaardigd belang van H2O at Home om de dossiers van sollicitanten te behouden voor de houdbaarheid.

Verwerkte gegevens: De informatie die H2O at Home in dit kader verwerkt, is informatie die nuttig is voor de beoordeling van jouw sollicitatie (inhoud van jouw cv en motivatiebrief, gesprekken en aantekeningen tijdens het sollicitatiegesprek).

Bewaartermijn van de gegevens: Deze gegevens worden, tenzij je bezwaar maakt, maximaal 24 maanden bewaard.

Ontvangers van de gegevens: De informatie over jou is uitsluitend toegankelijk voor de interne diensten die binnen de Aupal-groep belast zijn met de werving. Bovendien kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners, die optreden als verwerkers, uitsluitend voor de noodzakelijke hosting en het onderhoud van onze digitale oplossingen.

In het kader van onze activiteiten zijn wij genoodzaakt bepaalde gegevens van jou toe te vertrouwen aan vertrouwde Partners.

Het inschakelen van verwerkers

Om onze diensten aan jou te kunnen leveren, doen wij een beroep op externe dienstverleners die optreden als onderaannemers. Deze partners treden uitsluitend namens ons op en volgens onze gedocumenteerde instructies, met name voor:

• De hosting, beveiliging en het technisch onderhoud van onze digitale oplossingen;
• Het ontwikkelen van onze interne beheersoftware en software voor klantrelatiebeheer;
• Het beheer en de verzending van onze communicatiecampagnes;
• De beveiligde verwerking van jouw online betalingen;
• De logistieke organisatie en levering van jouw bestellingen.

In overeenstemming met artikel 28 van de AVG zorgen wij ervoor dat elke partner voldoende waarborgen biedt. Het delen van gegevens wordt strikt geregeld door contracten die onze verwerkers strenge verplichtingen opleggen op het gebied van vertrouwelijkheid en IT-beveiliging.

Hosting en overdracht buiten de Europese Unie

Wij geven systematisch de voorkeur aan partners die jouw gegevens hosten en verwerken binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER).

Sommige technische hulpmiddelen die wij op dezelfde manier gebruiken, kunnen echter een gegevensoverdracht buiten dit gebied met zich meebrengen. Om voor jouw gegevens een beschermingsniveau te garanderen dat gelijkwaardig is aan dat wat door de Europese regelgeving wordt vereist, worden deze overdrachten strikt geregeld door een van de volgende juridische mechanismen:

• Het land van bestemming beschikt over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waarin een voldoende niveau van gegevensbescherming wordt erkend;
• De Europese Commissie heeft standaardcontractbepalingen gekozen, overeengekomen met de betreffende dienstverlener, in combinatie met de nodige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Je hebt rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, die je kunt uitoefenen door jouw identiteit aan te tonen. Zo kun je het volgende doen:

• Jouw recht op inzage

Je hebt recht om van H2O at Home toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die op je betrekking hebben, evenals een kopie daarvan, overeenkomstig art. 15 van de AVG.

• Jouw recht op rectificatie

In dit verband heb je, overeenkomstig artikel 16 van de AVG, het recht om van H2O at Home rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die op je betrekking hebben.

• Jouw recht op verwijdering en beperking van de verwerking

Overeenkomstig artikel 17 van de AVG heb je het recht om van H2O at Home onder bepaalde voorwaarden de verwijdering van je persoonsgegevens te verkrijgen.

• Jouw recht op beperking van de verwerking

Je hebt ook de mogelijkheid om een beperking van de gegevensverwerking te vragen overeenkomstig artikel 18 van de AVG.

• Jouw recht van bezwaar

Afhankelijk van de rechtsgrondslag voor de verwerking kun je bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van je persoonsgegevens, overeenkomstig artikel 21 van de AVG.

• Jouw recht op intrekking

Je hebt het recht om de gegeven toestemmingen in te trekken op grond van art. 7 van de AVG.

• Jouw recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt, overeenkomstig artikel 20 van de AVG, het recht om jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, op dezelfde manier gebruikte en machinaal leesbare vorm. Je hebt ook het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Je kunt je rechten uitoefenen, na jouw identiteit te hebben aangetoond, door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming:

Per e-mail: donneespersonnelles@h2oathome.com

Per post, op het volgende adres: 

H2O at Home – HOOFDKANTOOR

Ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming

8 rue de la source

59320 Hallennes-Lez-Haubourdin

FRANKRIJK

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de functionaris voor gegevensbescherming van H2O at Home via het e-mailadres: dpo@h2oathome.com of bij de bevoegde overheidsinstantie voor gegevensbescherming.